(Regulamin PZLRW JM) v1.0 z 09.05.2025
obowiązujący od dnia 09.05.2025
§1. Definicje
a) Formularz rejestracyjny - dokument uzupełniany przez Klienta w czasie rejestracji konta na Platformie;
b) JM elektronik lub Sprzedający - JM elektronik Sp. z o.o. z siedzibą w Gliwicach, ul. Karolinki 58, 44-100 Gliwice, NIP 6312645365, REGON 242895943, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000416117, o kapitale zakładowym 1.000.000,00 zł;
c) Klient lub Kupujący - przedsiębiorca w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego rejestrującego konto na Platformie;
d) Konto - indywidualne konto Klienta, umożliwiające złożenie zamówienia i zawarcie umowy sprzedaży;
e) Koszyk - wybór produktów oraz zamawiana ilość;
f) Osoba umocowana - osoba działająca w imieniu i na rzecz Klienta, posiadająca upoważnienie do składania zamówień oraz do zawierania umów sprzedaży z dostawcami, a także do dostępu do Platformy;
g) Platforma - system umożliwiający składanie zamówień i zawieranie umowy sprzedaży, pomiędzy zarejestrowanymi Klientami a JM elektronik za pośrednictwem sieci Internet na stronie internetowej sklep.lorawan.com.pl
h) Zamówienie - dokument określający specyfikację zakupionych przez Klienta produktów;
i) Potwierdzenie zamówienia- potwierdzenie przez JM elektronik przyjęcia zamówienia złożonego przez Klienta lub w jego imieniu, dokonywane w terminie do 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia na adres poczty elektronicznej osoby składającej zamówienie. Potwierdzenie jest równoznaczne z zawarciem między Klientem, a JM elektronik Umowy sprzedaży. Potwierdzenie zamówienia może zostać zastąpione dostawą zamówionych produktów w tym samym terminie.
§2. Postanowienia wstępne
2.1. Regulamin określa zasady korzystania z Platformy, a w szczególności zasady i tryb zakładania kont oraz składania zamówień i zawierania z Klientem umowy sprzedaży za pośrednictwem Platformy.
2.2. Platforma jest dostępna pod adresem: sklep.lorawan.com.pl. Właścicielem Platformy jest JM elektronik sp. z o.o. z siedzibą w Gliwicach. Treści zawarte na stronie internetowej mają charakter wyłącznie informacyjny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego oraz podstaw do żadnych roszczeń prawnych w stosunku do JM elektronik. Nazwy firm, znaki towarowe wykorzystane na stronie internetowej są własnością tych firm i służą wyłącznie celom informacyjnym.
2.3. Integralną częścią zawieranej za pośrednictwem Platformy umowy sprzedaży są Ogólne warunki sprzedaży w transakcjach z przedsiębiorcami (dalej: OWS), udostępnione Kupującemu przed zawarciem Umowy poprzez umieszczenie w postaci elektronicznej na stronie internetowej JM pod adresem sklep.lorawan.com.pl/warunki-gwarancji-reklamacji-i-zwrotow. Kupujący oświadcza, że zapoznał się z treścią OWS przed zawarciem umowy, a udostępnienie Kupującemu OWS w ten sposób umożliwia mu przechowywanie i odtwarzanie OWS w zwykłym toku czynności.
§ 3. Wymagania techniczne
3.1. Do założenia Konta, w tym do przeglądania stanu Zamówienia oraz historii Zamówień, niezbędne są:
a) urządzenia końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
b) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
c) włączona obsługa plików cookies,
3.2. Dane kontaktowe w przypadku problemów technicznych dotyczących Platformy: i... Pokaż email
§ 4. Informacje ogólne
4.1. Przeglądanie oferowanych produktów na Platformie nie wymaga rejestracji Konta.
4.2. Złożenie Zamówienia wymaga rejestracji Konta przez Klienta na Platformie lub zalogowania się na uprzednio zarejestrowanym Koncie.
4.3. Przed zarejestrowaniem, Klient zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem Platformy JM elektronik i jego akceptacji. Postanowienia powyższego dokumentu są wiążące dla Klienta.
4.4. Klient może wyrazić zgodę na działalność marketingową w postaci otrzymywania informacji w formie elektronicznej na wskazany adres e-mail o aktualnych promocjach, nowościach oraz ofertach JM elektronik.
4.5. JM elektronik nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Platformy spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Platformy z infrastrukturą techniczną Klienta.
§ 5. Rejestracja Konta na Platformie
5.1. JM Elektronik obsługuje wyłącznie Klientów instytucjonalnych - sprzedaż na Platformie odbywa się wyłącznie pomiędzy przedsiębiorcami w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego. Kupujący oświadcza, że jest przedsiębiorcą w rozumieniu art 43¹ KC oraz dokonuje zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, a zakup ma dla niego charakter zawodowy.
5.2. W celu rejestracji Klient klika ikonę „Zaloguj się”, a następnie „Zarejestruj się”, i wypełnia formularz rejestracyjny.
5.3. W formularzu rejestracyjnym, Klient zobowiązany jest do wskazania:
a) imienia i nazwiska
b) adresu
c) numeru telefonu kontaktowego
d) adresu e-mail
oraz ustawienie hasła do konta.
5.4. Następnie, Klient zapoznaje się i akceptuje politykę prywatności, klauzulę informacyjną RODO, oraz Regulamin sklepu internetowego poprzez zaznaczenie odpowiednich checkboxów. Brak zaznaczenia któregokolwiek z wymaganych checkboxów uniemożliwia rejestrację Klienta na Platformie.
5.5. Osoba dokonująca rejestracji w imieniu Klienta składa poprzez zaznaczenie odpowiedniego chechboxa oświadczenie, że jest upoważniona do rejestracji konta na Platformie, składania zamówień w imieniu Klienta i zawierania umów sprzedaży. Brak zaznaczenia checkboxa uniemożliwia rejestrację Klienta na Platformie.
5.6. Klient zobowiązany jest do ustawienia hasła, które winno składać się z :
a) co najmniej 8 znaków,
b) małych i dużych liter,
c) co najmniej jednej cyfry,
d) co najmniej jednego znaku specjalnego.
5.7. Aby dokończyć proces rejestracji, Klient klika w ikonę „Rejestracja”.
5.8. Po wypełnieniu zgłoszenia rejestracji, Klient otrzymuje e-mail potwierdzający rejestrację na Platformie.
5.9. JM elektronik nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieuprawnionego użycia loginu oraz hasła Klienta przez osoby trzecie lub osoby nieupoważnione.
§ 6. Zmiana danych Klienta, odzyskiwanie dostępu do Konta
6.1. Klient może zmieniać hasło do Platformy w dowolnym momencie, w zakładce „Moje konto” – Ustawienia konta.
6.2. W przypadku, gdy Klient nie pamięta hasła do Konta, może rozpocząć proces odzyskiwania hasła dostępu do Konta. Klient w takim przypadku winien na stronie logowania wybrać przycisk „Przypomnij hasło”. Po wybraniu tej opcji, należy wpisać adres e-mail przypisany do Konta, na który zostanie wysłany link do zmiany hasła. Klient zobowiązany jest do ustanowienia nowego hasła zgodnie z wymogami, jak przy rejestracji konta.
§ 7. Konto Klienta na Platformie
7.1. Po zalogowaniu się Klienta do obszaru „Moje konto” na Platformie, w lewym panelu znajdują się zakładki:
a) Zamówienia - zamówienia z informacją o ich statusie, numerze, dacie zakupu, wartości brutto,
b) Polubione - lista produktów polubionych przez Klienta,
c) Ustawienia konta - umożliwiające zmianę danych Klienta, tj. adresu, hasła, alternatywnych adresów dostawy,
d) Wyloguj się - umożliwia Klientowi wylogowanie się z Platformy JM elektronik.
7.2 W przypadku naruszenia zasad regulaminu JM elektronik ma prawo do natychmiastowego zablokowania przyznanego Klientowi loginu i hasła. Zablokowanie dostępu do Platformy nie zwalnia Klienta z zaspokojenia roszczeń wobec JM elektronik.
§ 8. Oferty
8.1. Wszystkie ceny podawane na stronie Platformy są cenami netto i nie zawierają podatku VAT w wysokości 23%.
8.2. Ceny brutto wyszczególnione są w procesie realizacji koszyka zakupowego.
§ 9. Zasady składania zamówienia
9.1. Złożenie Zamówienia możliwe jest wyłącznie po zalogowaniu się na swoje Konto.
9.2. Klient składa zamówienie poprzez dodanie do koszyka danego produktu znajdującego się na Platformie i przejście do ikony koszyka w prawnym górnym rogu ekranu.
9.3. Następnie, Klient wskazuje ilość oraz przechodzi do następnego kroku, w którym wskazuje sposób dostawy, sposób płatności, podaje dane do faktury poprzez wskazanie numeru NIP firmy - i jej danych, jeśli firma nie znajduje się w bazie klientów JM elektronik - oraz umieszcza ewentualne uwagi do zamówienia dla JM elektronik. Klient może również wskazać inny adres dostawy.
9.4. Kliknięcie w ikonę kupuję i płacę kieruje na stronę z podsumowaniem zamówienia, na której Klient akceptuje regulamin Platformy, oświadcza, że jest upoważniony do składania zamówień w imieniu Firmy oraz wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych i dodatkową płatność za usługę spedycyjną.
9.5. Produkty z koszyka zostają zamówione w momencie kliknięcia w przycisk „Kupuję i płacę”, o czym informuje komunikat, skąd można przejść bezpośrednio do operatora płatności. Kliknięcie w przycisk „Opłać zamówienie” i nieopłacenie zamówienia bądź jakiekolwiek błędy podczas dokonywania płatności powodują dezaktywację linku do płatności. W takim przypadku pozostaje możliwość zapłaty za zamówienie za pomocą przelewu bądź ponownego przejścia procesu koszyka i złożenia kolejnego zamówienia.
9.6. Niepłacone zamówienia są automatycznie anulowane po trzech dobach od momentu złożenia zamówienia.
9.7. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczny e-mail podsumowujący złożone Zamówienie, a na Platformie generowany jest dokument „Zamówienie” wraz z oznaczonym numerem Zamówienia, który dostępny jest w zakładce „Zamówienia”. W szczegółach Zamówienia zawarte są następujące informacje:
a) lista zamówionych produktów,
b) numer zamówienia,
c) sposób dostawy
d) sposób płatności
e) numer listu przewozowego (pojawia się w momencie wysyłki towaru)
f) zamawiający
g) adres dostawy,
h) dane kontaktowe Klienta
i) uwagi do zamówienia
9.8. Wraz z towarem wydawana jest faktura VAT. W sytuacji braku tego dokumentu Klient powinien niezwłocznie zgłosić ten fakt Sprzedającemu.
9.9. W przypadku chęci otrzymywania faktur elektronicznych należy zgłosić ten fakt w momencie złożenia zamówienia wraz z podaniem adresem e-mail, na który mają być przesyłane faktury. Oświadczenie to ma charakter stały i dotyczy wszystkich przyszłych dokumentów rozliczeniowych wystawianych przez JM elektronik.
§ 10. Warunki sprzedaży, płatności, dostaw
10.1. Warunki sprzedaży, w tym warunki płatności, dostaw, warunki odpowiedzialności dotyczące produktów zostały określone w dokumencie „Ogólne warunki sprzedaży w transakcjach z przedsiębiorcami (OWS)”, który jest dostępny pod adresem sklep.lorawan.com.pl/warunki-gwarancji-reklamacji-i-zwrotow
10.2. Opłacone zamówienie zostanie niezwłocznie wysłane na adres wskazany przez Klienta. Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od aktualnej dostępności danego towaru w magazynie Sprzedającego. Termin realizacji jest to czas, który upływa od przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili wysłania zamówionych towarów, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Termin otrzymania przesyłki równy jest czasowi realizacji zamówienia i przewidywanemu czasowi dostawy liczonym łącznie.
10.3. Zamówienia na produkty dostępne w magazynie Sprzedającego złożone w dni robocze i opłacone za pomocą PayU do godziny 12:00 są wysyłane tego samego dnia, pozycje sprowadzane na specjalne zamówienie - zgodnie z datą na potwierdzeniu zamówienia. Towar wysyłany jest firmą kurierską.
10.4. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia dostawy z powodu błędów firmy kurierskiej.
10.5. Na platformie możliwe jest dokonanie płatności wyłącznie za pośrednictwem systemu płatności online PayU. Klient może wybrać następujące formy płatności:
10.6. Na Platformie nie jest oferowany odroczony termin płatności. W przypadku zainteresowania możliwością przyznania i korzystania z kredytu kupieckiego Klient powinien zarejestrować się na Internetowym Portalu Obsługi Klienta (IPOK) w ramach strony głównej JM elektronik sp. z o.o. jm.pl/pl/register i dokonywać transakcje za pośrednictwem tego Portalu.
§ 11. Gwarancja, zwrot towaru, odstąpienie od umowy
11.1. JM elektronik udziela na wymienione na Platformie produkty gwarancji zgodnie dokumentami umieszczonymi na stronie sklep.lorawan.com.pl/warunki-gwarancji-reklamacji-i-zwrotow
11.2. W związku z art. 5.1 niniejszego regulaminu Kupującemu nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy, wynikające z przepisów dotyczących konsumentów (art. 27 ustawy o prawach konsumenta)
11.3. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego Kupujący zobowiązany jest do wypełnienia formularza odstąpienia od umowy, którego wzór jest dostępny na stronie sklep.lorawan.com.pl/warunki-gwarancji-reklamacji-i-zwrotow
§ 12. Reklamacje dotyczące Platformy JM elektronik
12.1. JM elektronik zapewnia, że oferowane na Platformie produkty pochodzą z oficjalnej sieci dystrybucji ich producentów.
12.2. Wszelkie zgłoszenia reklamacyjne Klient powinien składać wyłącznie poprzez formularz reklamacyjny: jm.pl/pl/formularz-reklamacyjny
12.3. Ewentualne błędy ilościowe i jakościowe w dostawie Klient powinien zgłosić niezwłocznie po ich wykryciu, jednak nie później niż w ciągu 7 dni od otrzymania dostawy, a w przypadku wad ukrytych niezwłocznie po ich ujawnieniu .
12.4. Reklamacja powinna zawierać co najmniej oznaczenie Klienta, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz wskazanie proponowanego sposobu rozstrzygnięcia reklamacji.
12.5. JM elektronik rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania, chyba że konieczne będzie przeprowadzenie ekspertyzy. Wtedy reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu maksimum 60 dni od daty jej zgłoszenia. W przypadku stwierdzenia podczas ekspertyzy, że uszkodzenie nastąpiło w wyniku niewłaściwego użycia elementu/urządzenia firma JM elektronik zastrzega sobie prawo obciążenia Klienta zryczałtowanym kosztem postępowania reklamacyjnego oraz ekspertyzy w wysokości 1000 PLN. W takiej sytuacji Klient otrzyma formalny raport z analizy uszkodzenia. W przypadku, gdy reklamacja nie zawiera informacji koniecznych do jej rozpatrzenia, JM elektronik zwróci się do składającego reklamację Klienta o jej uzupełnienie w niezbędnym zakresie, a termin 14 dni biegnie wówczas od dnia doręczenia uzupełnionej reklamacji.
12.6. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres kontaktowy Klienta lub na jego adres e-mail przypisany do konta Klienta. W szczególnie uzasadnionych przypadkach JM elektronik może wysłać odpowiedź na inny, wskazany przez Klienta adres korespondencyjny lub adres e-mail, który nie jest przypisany do Konta Klienta.
12.7. W przypadku, gdy zdaniem Klienta, realizacja zamówień i zakupów przez JM elektronik jest niezgodna z postanowieniami niniejszego Regulaminu, Klient może złożyć reklamację w formie pisemnej na adres korespondencyjny JM elektronik lub na adres e-mail i... Pokaż email
§ 13. Informacja o ochronie danych osobowych Klientów
13.1. JM elektronik Sp. z o.o. z siedzibą w Gliwicach, ul. Karolinki 58, 44-100 Gliwice, przetwarza dane osobowe w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady Unii Europejskiej 2016/679 z dnia 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO) i jest Administratorem danych osobowych zebranych od Klienta.
13.2. Z Administratorem można kontaktować się pisemnie, na adres JM elektronik sp. z o.o., ul. Karolinki 58, 44-100 Gliwice lub wysyłając wiadomość e-mail na adres i... Pokaż adres lub telefonicznie +48323396900.
13.3. Dane przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, tj. w celu zawarcia i wykonania umowy/zamówienia oraz czynności poprzedzających przystąpienie do realizacji umowy/zamówienia. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji umowy.
13.4. Administrator przetwarza dane osobowe w zakresie, w jakim zostały one udostępnione. Odbiorcami danych mogą być podmioty zajmujące się obsługą Administratora w zakresie obsługi prawnej, informatycznej, audytorskiej, doradczej, transportowej i inne, dla celów prawnie uzasadnionych.
13.5. Dane osobowe będą przetwarzane od dnia rejestracji konta lub subkonta do czasu ich usunięcia - w tym przez okres niezbędny do realizacji zamówień i upływu terminu wymagalności roszczeń mogących wyniknąć ze złożenia zamówienia lub zawarcia umowy sprzedaży.
13.6. W związku z przetwarzaniem danych osobowych, Klientowi przysługuje prawo do:
a) żądania od Administratora dostępu do danych osobowych,
b) żądania od Administratora sprostowania danych osobowych,
c) żądania od Administratora usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, przy czym może to uniemożliwić prawidłowe wykonywanie praw i obowiązków z zawartej umowy,
d) przenoszenia danych osobowych,
e) wniesienia skargi do organu nadzorczego.
13.7. Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić wszelkie środki fizycznej technicznej i organizacyjnej ochrony danych osobowych przed ich przypadkowym czy umyślnym zniszczeniem, przypadkową utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem, wykorzystaniem czy dostępem, zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami.
§ 14. Zmiany Regulaminu
14.1. JM elektronik jest uprawniony do zmiany niniejszego Regulaminu i zmiana ta staje się skuteczna w terminie opublikowania nowego regulaminu przez JM elektronik.
14.2. Klient przy pierwszym logowaniu na Platformie, licząc od chwili wejścia w życie zmian, zostanie powiadomiony o takich zmianach i o możliwości ich akceptacji. Za akceptację zmian uważa się także złożenie zamówienia przez Klienta, po zalogowaniu się na konto/subkonto po wprowadzeniu zmian w Regulaminie.
§ 15. Postanowienia końcowe
15.1. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane prawomocnym wyrokiem sądu za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
15.2. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizacją zamówienia lub zakupu zawartą na podstawie niniejszego Regulaminu rozstrzygać będzie sąd właściwy ze względu na siedzibę JM elektronik.
